Cómo buscar piezas
Buscar por número de pieza/palabra clave
En la parte superior derecha del sitio web, debajo de nuestro logotipo, ingrese un número de pieza completo o parcial o una palabra clave/descripción y presione la tecla Enter o haga clic en el icono de la lupa. Luego podrá filtrar su búsqueda por proveedor o categoría.
Buscar por proveedor
Puede realizar una búsqueda por proveedor en la 3ª sección de nuestra consola de búsqueda roja marcada como "Supplier". Aquí encontrará un listado en orden alfabético de todos nuestros proveedores. Al elegir un proveedor, se le dirigirá a una página de proveedor que muestra información detallada sobre ese proveedor y las categorías de productos en las que se encuentran sus productos.
Cómo realizar un pedido
Cómo Realizar un Pedido
Agregue los componentes que necesita a su carrito de compras y proceda directamente al pago desde allí. Los pedidos en línea solo están disponibles para direcciones de envío en Canadá.
Los pedidos también se pueden realizar a través de un vendedor en vivo llamando al 1-800-567-6642.
Cómo Finalizar la Compra
Nuestro proceso de pago es breve y sencillo. Una vez que haya terminado de comprar, en su carrito haga clic en el botón verde Continuar con el pago.
A continuación, se le solicitará su información, información de envío/facturación, método de envío e información de pago. Finalmente, tendrá una página de revisión para asegurarse de que toda su información sea correcta y, si no lo es, la oportunidad de editar la información. Si todo es correcto, puede enviar su pedido haciendo clic en el botón Submit Order.
Pedido Mínimo
Nuestro pedido mínimo para envíos es de $100. Si su pedido no alcanza el mínimo requerido, se le preguntará si se puede agregar un recargo a su pedido para que cumpla con los requisitos.
Pedido pendiente
Si parte de su pedido está en stock y la otra parte está pendiente de reabastecimiento, le daremos la opción de enviar lo que tenemos ahora o enviar el pedido completo.
Información de Pago
Métodos de Pago
Electronic Connector acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito: Master Card & Visa.
Transferencia prepagada/Factura proforma: Nuestro equipo de Soporte de Ventas le enviará por correo electrónico la factura proforma poco después de realizar su pedido, con las instrucciones de transferencia. No cobramos una tarifa por este método de pago, sin embargo, su institución financiera podría hacerlo. Tenga en cuenta que el stock no se reserva hasta que la transferencia se complete de nuestro lado. Los pedidos se cancelarán después de 10 días si no se reciben los fondos.
Por el momento, el pago mediante transferencia prepagada/factura proforma solo está disponible para pedidos telefónicos en vivo. Este método de pago se implementará para pedidos en línea en un futuro próximo.
Impuesto sobre ventas
Todos los pedidos están sujetos al Impuesto sobre las Ventas según la provincia/estado desde el que realiza el pedido.
Información de Envío
¿Cuándo se me cobrará?
Cuando envía su pedido, preautorizamos la tarjeta por el importe del pedido. Su tarjeta de crédito no se cobra realmente hasta que el pedido se envía. Si su pedido tiene varios envíos a partir de un solo pedido, recibirá un cargo por cada envío.
Opciones / Tarifas
Electronic Connector ofrece envío a tarifa plana – consulte nuestra tabla de envíos
Electronic Connector ofrece envío gratuito en pedidos en línea superiores a $250 (antes de impuestos) y envío a tarifa fija en pedidos en línea de $250 o menos (antes de impuestos). Se aplica una tarifa fija de envío de $15 a los pedidos realizados por teléfono. Consulte nuestra tabla de envíos
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 4 p.m., hora estándar del Este, se envían el mismo día. Los envíos por FedEx Ground se despachan al día siguiente. Si hay un pedido pendiente (backorder), siga el plazo de entrega anunciado.
Notificación de envío/Número de seguimiento
Una vez que el pedido se haya realizado y confirmado, se le enviará por correo electrónico su(s) número(s) de seguimiento.
Pedido pendiente
Para pedidos que combinan artículos en stock y artículos pendientes de reposición, los clientes tienen la opción de recibir primero los artículos en stock y que los artículos pendientes se envíen cuando estén disponibles. Los cargos de envío se aplicarán entonces por separado a cada envío. Si alguno de los envíos individuales es de $250 o menos, la oferta de envío gratuito de Electronic Connector ya no será aplicable y al envío se le cobrará una tarifa fija de $15.
Entregada Derechos Pagados (DDP)
Derechos y tasas aduaneras pagados por Electronic Connector, incluidos únicamente con la opción de envío a tarifa fija de $15 de Electronic Connector y la oferta de envío gratuito de Electronic Connector.
Exclusiones y excepciones a nuestras políticas de envío gratuito y envío a tarifa plana
Se aplicarán cargos de envío adicionales a los pedidos que impliquen peso excesivo o circunstancias particulares. Se contactará a los clientes antes de procesar su pedido.
Todos los pedidos se envían mediante UPS
Los costos de envío se agregarán a la factura final. También puede incluir su propio número de cuenta de flete al procesar su pedido, en cuyo caso los costos de envío se facturarán a su cuenta de flete y no a su factura de Electronic Connector.
APO/FPO, PO Boxes
Por el momento, Electronic Connector no puede enviar a direcciones APO/FPO ni apartados postales.
Devoluciones
Política de Devoluciones
Todas las devoluciones requieren un número de autorización de devolución dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura. Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un número de RMA. A los clientes se les cobrará una tarifa de reabastecimiento del 25% en todas las devoluciones que no sean resultado de un error de Electronic Connector o del fabricante. Todas las devoluciones tendrán cargo de flete, a menos que sean resultado de un defecto del producto o un error causado por Electronic Connector. Ninguna mercancía podrá devolverse o cambiarse sin autorización de Electronic Connector.
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